HDDデータ救出隊におけるお問い合わせフォームとよくあるご質問のページです。

お問い合わせの前に、よくあるご質問をご確認ください。

よくあるご質問

Q1.店舗持ち込みは出来ませんか?
申し訳ございませんが、サービス料金を極力下げるため、店舗は構えておりません。低料金を実現するため多少ご不便をおかけ致しますが郵送にてパソコンを発送頂きますようお願い申し上げます。

Q2.申込にあたり、必要な書類などはありますか?
パソコンの買取を希望されるお客様は買取承諾書と身分証のコピーが必要です。 買取を希望されない方は申込書のみでご利用頂けます。 ※申込書のダウンロードURLは仮申込フォームをご入力頂いた方のみお送りしております。

Q3.未成年でも申込は可能でしょうか?
はい。未成年の方でも申込は可能となっております。

Q4.もしデータが救出できない場合は料金はかかりませんか?
はい。料金は一切かかりません。 また、往復の送料もすべて当店が負担致しますのでノーリスクでご利用頂けます。

Q5.急いでいるのですが、どれくらいで作業は完了しますか?
商品がこちらに届いてから3営業日以内に救出作業を行います。 救出後は即日に当店を出荷致しますので翌日以降お受け取り下さい。

Q6.お支払い方法について教えて下さい。
スムーズなお取引を実現するために当店ではお支払いは全て代引にて承っております。商品(HDD-USBアダプタ)を受取時に現金にてお支払い下さい。(代引手数料は現在無料キャンペーン中です。)

Q7.送付先がホームページに記載されていませんが…?
お使いのパソコンが救出可能か事前に判断するため、仮申込フォームで機種と症状をご連絡頂き、こちらで救出可能と判断させて頂いてからメールにて送付先をご連絡しております。「商品を送ったのに結局データ救出できなかった」という事態をできるだけ避けるためにもあらかじめ仮申込フォームよりお申し込み下さい。

その他のお問い合わせはお電話か、以下のフォームからお問い合わせ下さい。

お問い合わせ先窓口
※スマホからは↑のボタンをタッチして電話がかけられます。


※お問い合わせ窓口の営業時間は平日10~18時までとなっております。
※メールでの回答希望や、営業時間外の場合は以下のフォームよりお問い合わせ下さい。


お問い合わせフォーム

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